Política de Privacidad
Última actualización: Agosto de 2026
Esta política explica cómo Alance trata los datos personales de las personas usuarias y clientes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Alance
- NIF: 55008799K
- Domicilio: Calle Castilla 6, 28912 Leganés, Madrid, España
- Correo electrónico de contacto: info@alancesl.com
2. Datos que tratamos
Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono), dirección de envío y facturación, datos de pedido y datos de navegación (dirección IP, cookies). Los datos de pago son tratados directamente por los proveedores de pago (PayPal, Bizum y pasarela de tarjeta); Alance no almacena los datos completos de tu tarjeta.
3. Finalidades y base legal
- Gestionar pedidos, envíos, devoluciones y garantías — base legal: ejecución de un contrato.
- Atender consultas realizadas a través de los formularios — base legal: consentimiento del interesado.
- Envío de comunicaciones comerciales y novedades — base legal: consentimiento, revocable en cualquier momento.
- Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables — base legal: obligación legal.
- Analítica y mejora del sitio web — base legal: consentimiento prestado en el banner de cookies.
4. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles (con carácter general, seis años para la documentación mercantil). Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que este se revoque.
5. Destinatarios
Podrán acceder a los datos los proveedores necesarios para prestar el servicio: plataformas de pago, empresas de transporte y logística, proveedores de alojamiento web y herramientas de correo electrónico, todos ellos como encargados del tratamiento. Si fuera necesaria alguna transferencia internacional, se realizará con las garantías previstas en el RGPD.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, escribiendo a info@alancesl.com e indicando el derecho que deseas ejercer. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Alance aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y evitar la pérdida, el mal uso o el acceso no autorizado a los datos personales.