Condiciones de Venta

Los precios mostrados están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable (IVA incluido). Alance se reserva el derecho de modificar los precios; el precio aplicable será siempre el vigente en el momento de realizar el pedido. Las fotografías son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones de tono respecto al producto real.

Algunos artículos son productos importados. En caso de envíos fuera de la Unión Europea, podrían aplicarse aranceles o impuestos de importación en destino, cuyo pago corresponde a la persona compradora.

Aceptamos pago con tarjeta (crédito y débito), PayPal y Bizum. El pago se procesa a través de plataformas seguras; Alance no almacena los datos completos de tu medio de pago.

Realizamos envíos internacionales y el envío es gratuito en todos los pedidos. El plazo estimado de entrega se indica en el proceso de compra y comienza a contar desde la confirmación del pago. Los retrasos ocasionados por la empresa de transporte o por trámites aduaneros no son imputables a Alance.

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, comunícanoslo a info@alancesl.com indicando tu número de pedido.

Los gastos de devolución corren a cargo de la persona compradora. El producto debe devolverse en su estado original, sin uso y con su embalaje y accesorios. Una vez recibido y comprobado, reembolsaremos el importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales por el mismo medio de pago utilizado.

Los productos nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega, conforme a la normativa española de consumidores. En caso de falta de conformidad, tienes derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato en los términos previstos legalmente.

Para cualquier incidencia o reclamación puedes escribir a info@alancesl.com. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.